推进“三大三强” 玉桥街道:“置顶”关注民生诉求,社区楼顶漏雨点全修复
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设立一个专题、关注一个周期、处置一类诉求——针对民生类居民诉求,玉桥街道另辟蹊径,汇聚全街道相关力量,打破资源不足、程序繁琐的桎梏,优先进行调度实施,满足居民迫切诉求。
“老小区基础设施差、物业服务缺位,公维资金已达余量红线,向上级申请资金也需要一定的时间。”玉桥街道葛布店东里社区书记齐磊说起了之前的担忧。原来,每年雨季,该社区梨园小镇小区的顶楼部分居民家中都要上演“外面下大雨,里面下小雨”,居民苦不堪言。临近雨季,如何尽快解决这个难题,成为社区的快速必答题。
随后,齐磊向街道诉求处置中心要求进行专题调度。中心迅速分析诉求,决定将该问题列入接诉即办工作调度会重点议题,优先进行调度,确保在任何情况下,相关诉求始终被全街道“置顶”关注。
诉求及时上会。会上,除了确定资金来源外,玉桥街道决定以一个考核周期为红线,彻底解决该社区所有相关诉求,绝不打“持久仗”。在随后几周内,葛布店东里社区所有漏雨点位全部完成了修复。
“设立一个专题、关注一个周期、处置一类诉求。这次维修工作,不仅仅是解决了居民难题,而且是探索更高效解决基层治理盲点痛点问题的一次有益尝试。”
玉桥街道党工委书记孙雪松介绍,街道正深入开展“三大三强”活动,党员干部正以“俯下身、沉住气、放开手”的态度,为高质高效做好接诉即办工作探索更好的途径。
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审核 王璇 复审 孙华良
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